Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτω

Στον Αγροτικό Συνεταιρισμό Καλαμάτας φροντίζουμε κάθε προϊόν να φτάνει σε εσάς με την υψηλή ποιότητα που χαρακτηρίζει το ελαιόλαδο και τα τοπικά μας προϊόντα. Θέλουμε να είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Σε περίπτωση που χρειαστεί επιστροφή ή αντικατάσταση, ισχύουν οι παρακάτω όροι.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.

Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει:

Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή ανοιχτεί.
Να διατηρεί όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία με την οποία παραδόθηκε.
Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή τον αριθμό παραγγελίας.

Αν δεν πληρούνται οι παραπάνω όροι, ο Συνεταιρισμός διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει το αίτημα επιστροφής.

Εξαιρέσεις

Προϊόντα που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής και ασφάλειας.
Προϊόντα με περιορισμένη διάρκεια ζωής (π.χ. τρόφιμα) δεν μπορούν να επιστραφούν εφόσον έχουν αποσφραγιστεί.
Προϊόντα που έχουν παραχθεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@agrosykalamata.gr ή στο τηλέφωνο +30 27210 00000 για να δηλώσετε το αίτημά σας.
2.Συσκευάστε με ασφάλεια το προϊόν και αποστείλετέ το στη διεύθυνση του Συνεταιρισμού.
3.Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος ή ελαττωματικό προϊόν.

Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 7–10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος από τον Συνεταιρισμό.
Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την παραγγελία.

Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Αλλαγές Προϊόντων

Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή προϊόντος (π.χ. αντικατάσταση με άλλο είδος ή συσκευασία), μπορείτε να το ζητήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.

Η πρώτη αλλαγή πραγματοποιείται χωρίς επιβάρυνση για προϊόντα ίσης αξίας, ενώ τυχόν διαφορές αξίας επιβαρύνουν τον πελάτη.

Ελαττωματικά ή Εσφαλμένα Προϊόντα

Εάν παραλάβετε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
Θα φροντίσουμε για την άμεση αντικατάσταση του προϊόντος ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων, χωρίς καμία επιβάρυνση.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές ή επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας: